مؤشرات رضا العملاء

اجابات الزوار عن "مدى فائدة المعلومات في الصفحة" خلال شهر ميلادي:

 

نعم, كانت الصفحة مفيدة التفاصيل

تصفح الصفحة مريح وسهل
51% (27745 صوتا)
وجدت الصفحة مفيدة وواضحة
16% (8911 صوتا)
تمكنت من الوصول للمعلومات بسهولة
14% (7553 صوتا)
سبب آخر
13% (7197 صوتا)
صياغة المحتوى متقن في هذه الصفحة
5% (2880 صوتا)
إجمالي الأصوات: 54286

لا, لم تكن الصفحة مفيدة التفاصيل

لم أتمكن من إيجاد المعلومات المراد الحصول عليها
49% (3988 صوتا)
المحتوى غير مفهوم
22% (1793 صوتا)
واجهتني مشكلة تقنية
14% (1113 صوتا)
سبب آخر
12% (962 صوتا)
وجدت صعوبة في القراءة عند تصفح هذه الصفحة
3% (221 صوتا)
إجمالي الأصوات: 8077

 

 

إحصائيات الشكاوى الواردة

القطاعات عدد الشكاوى الواردة عدد الشكاوى التي تم حلها
الخدمة المدنية – العمل – التنمية االجتماعية 32350 40412

 

تقييم الخدمات

القطاعات
التقيم(تصاعدي)
قطاع التنمية الاجتماعية
2.91925
معدل التقييم : 2.9 (عدد الأصوات : 2353)
القطاع العام
3.078835
معدل التقييم : 3.1 (عدد الأصوات : 4503)
العمل
2.800415
معدل التقييم : 2.8 (عدد الأصوات : 962)

الخدمات الأكثر تقييما

اسم الخدمة
التقيم
المنصة الوطنية للتبرعات
5
معدل التقييم : 5 (عدد الأصوات : 1)
التقييم الذاتي
3.57143
معدل التقييم : 3.6 (عدد الأصوات : 35)
رصد بلاغات مخالفات نظام العمل
3.5
معدل التقييم : 3.5 (عدد الأصوات : 4)
خدمة التأهيل المهني
3.31915
معدل التقييم : 3.3 (عدد الأصوات : 47)
صفحة العميل (الشكاوي و البلاغات)
3.30357
معدل التقييم : 3.3 (عدد الأصوات : 224)
إصدار وثائق للعمل الحر
3.265625
معدل التقييم : 3.3 (عدد الأصوات : 64)
حساب المواطن
3.25
معدل التقييم : 3.3 (عدد الأصوات : 12)
خدمة تجديد وثيقة العمل الحر
3.041665
معدل التقييم : 3 (عدد الأصوات : 24)
التسجيل في برنامج قرة - دعم ضيافات الأطفال للمرأة العاملة
3
معدل التقييم : 3 (عدد الأصوات : 1)
خدمة تقديم إرشاد أسري
3
معدل التقييم : 3 (عدد الأصوات : 1)