وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أول جهة في المملكة تحصل على شهادة Validated by EFQM من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM
تاريخ النشر : 26 مايو 2021 - 14 شوال 1442
تمكنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ، من الحصول على شهادة Validated by EFQM من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM كأول جهة في المملكة العربية السعودية تحصل على هذه الشهادة بعد أن تمكنت من تحقيق الالتزام بمعايير نموذج التميز المؤسسي الأوروبي بنجاح وعبر عدة مجالات منها: تطوير نظام التسوية الودية إلكترونيًا، ورفع كفاءة الإنفاق وترشيد الاستهلاك في مجال النقل الموحد، وتوحيد طرق التواصل مع مستفيدي الوزارة عبر مركز الاتصال الموحد.
وتعليقًا على هذه المناسبة، قال معالي مساعد الوزير المهندس محمد بن ناصر الجاسر: " تحرص الوزارة على مواكبة وتطبيق أفضل الممارسات والمعايير الدولية للتميز المؤسسي وذلك لتحقيق الريادة والتميز في نطاق عملها وعبر مختلف قطاعاتها مما ينعكس على جودة خدماتها ويسهم في بلوغ مستهدفاتها".
وتعترم الوزارة مواصلة رحلة التطوير عبر مشاريع ومبادرات نوعية تسهم في رفع مستوى تميزها المؤسسي وجودة خدمة العملاء والمستفيدين والحفاظ على مكامن قوتها وتطويرها ومعالجة أي جوانب من القصور وفق عملية قياس وتقييم شاملة ومستمرة ومتطورة.
وتعد المنظمة الأوروبية لإدارة الجودة منظمة غير ربحية أُنشأت في بروكسل عام 1989م، وهي جهة عالمية مرموقة في تقييم التميز المؤسسي للجهات الحكومية والقطاعين الخاص وغير الربحي، وتعد مرجعًا عالميًا في هذا المجال.