لم يتم التقييم بعد


آخر تحديث 22 ذو القعدة 1442

تباين الألوان

تغيير حجم الخط

A+ A A-

استبيان قياس تجربة المستفيدين-استطلاع صوت المستفيد لمنصة العمل المرن

استبيان قياس تجربة المستفيدين

العنوان

وكالة تجربة العميل

الناشر

استطلاع صوت المستفيد لمنصة العمل المرن

الموضوع

استطلاع يهدف الى معرفة انطباع واحتياجات المستفيدين عن جودة تجاربهم حيال الخدمات المقدمة وجمع مقترحات التحسين

ملخص

25/02/2021

تاريخ إغلاق الاستشارة

86%

نسبة الرضا العام

14%

الرضا عن الإجراءات

53%

سرعة الخدمة

24%

كفاءة وفاعلية المنصة الإلكترونية

67%

جودة مخرجات الخدمة

31%

 

 

غير الراضين

  1. إزالة أي ميزات تستهدف الأفراد كون المنصة تستهدف المنشآت
  2. تحسين المحتوى لتوعية المستفيدين بأهداف المنصة
  3. الربط مع منصات التوظيف التي تستهدف الأفراد
  4. عقد ورشة عمل لتحديد استراتيجية الاتصال مع الجمهور وتحديد الأدوار الاتصالية

القرارات والتوصيات

عدد التعليقات: 0

إضافة تعليق جديد