24855
عدد مرات الاستعلام خلال ٣٠ يوما سابقه
معدل التقييم : 3.5 (عدد الأصوات : 1282)
.
وقت إنجاز الخدمة

وصف الخدمة

الوصف

خدمة إلكترونية تمكن المستخدمين من رفع التظلمات ومتابعتها والرد عليها من قبل الجهات المعنية، كما تتيح الاطلاع على الإفادة إلكترونيا.
​​يفترض أن يكون المستخدم سعودي الجنسية.
يفترض أن يكون للمستخدم صلاحية على الخدمة.
يفترض أن يكون للمستخدم وجود حساب في النفاذ الموحد.​

الخدمات الالكترونية (بالضغط هنا) ، تطبيق وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية 

الوقت المتوقع لإغلاق الطلب : 

في حالة عدم التجاوب حسب المدة المحددة يمكن المتابعة والتصعيد عبر صفحة العميل

المستندات المطلوبة

خطوات تنفيذ الخدمة

  • ​​للأفراد
  1. تسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد في منصة مسار
  2. اختيار خدمة التظلمات
  3. تفديم طلب التظلم
  4. متابعة طلب التظلم
  5. معرفة نتيجة طلب التظلم
  • للمختصين
  1. تسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد في منصة مسار
  2. اختيار خدمة التظلمات
  3. متابعة طلبات التظلمات 
  4. تقديم الإفادة بشأن طلب التظلم
  5. إغلاق طلب التظلم بالإفادة النهائية

ملفات الخدمة