الدليل الإجرائي لقرار توطين مهن خدمة العملاء "عن بعد"

يستعرض الدليل تفاصيل قرار توطين مهن خدمة العملاء الذي تسعى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلاله إلى توفير فرص عمل للمواطنين والمواطنات.

ويحتوى الدليل على عدد من التعريفات المهمة، وتفاصيل قرار توطين مهن ووظائف خدمة العملاء، والخطة الزمنية، والمهن المستهدفة، ونسب التوطين، والمخالفات والعقوبات، والاحتساب في برنامج نطاقات، وبرامج الدعم والتوظيف، وعدد من الأسئلة الشائعة حول القرار.