- الرئيسية
- خدمات الوزارة
- دليل الخدمات
- الوصول الى صفحة المستفيد (الشكاوي والبلاغات)
الوصول الى صفحة المستفيد (الشكاوي والبلاغات)
هي خدمة الكترونية تخدم المستفيد وتساعد على رفع مستوى رضا المستفيد في مجال معالجة الشكاوى والطلبات والبلاغات، والرد على الاستفسارات بشكل فعّال ومرن في وقت زمني قصير. من خلال منظومة متكاملة موحدة.
للاطلاع على سياسة معالجة الشكاوى اضغط هنا.
- أن يكون للمستفيد حساب مسجل في الوزارة أو حساب مسجل في وزارة الداخلية (أبشر).
- إدخال البيانات الخاصة بالشكوى بشكل الصحيح حسب دليل المستخدم .
- إرفاق المستندات المؤيدة لصحة الشكوى (إن وجدت).
إدخال البيانات الخاصة بالشكوى بشكل صحيح حسب دليل المستخدم .
شروط التصعيد على المنصات:
- توفر شكوى في المنصة.
- الشكوى تجاوزت اتفاقية مستوى الخدمة في المنصة.
- لم تتجاوز الشكوى 30 يوم من تاريخ الاغلاق.
إرفاق المستندات المؤيدة لصحة الشكوى (إن وجدت).
"قناة لغة الإشارة" على موقع الوزارة الإلكتروني: هي خدمة تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ، وتهدف إلى توفير محتوى مرئي بلغة الإشارة لتلبية احتياجات فئة ذوي الإعاقة السمعية. تتيح هذه القناة للمستفيدين من هذه الفئة الوصول إلى المعلومات والخدمات التي تقدمها الوزارة بلغتهم ، مما يعزز من فاعلية تواصلهم واندماجهم في المجتمع.
الوصول إلى الخدمات
- خدمات الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في متناول يديك
- تجربة تتمحور حول المستفيد
- إظهار الخدمات ذات العلاقة بالمستفيد
متابعة طلباتك
- استعرض تفاصيل طلباتك واحصل على إشعارات بآخر التحديثات
تواصل مع الوزارة
- عبر عن أفكارك
- تواصل معنا لنتمكن من مساعدتك من خلال بلاغات العنف الأسري ومركز الاتصال
تحقق من بياناتك في مكان واحد
- التحقق من الهوية الرقمية بالتكامل مع النفاذ الوطني الموحد
- استعرض بياناتك الشخصية وتاريخك الوظيفي
- تمكن من الوصول إلى بطاقاتك الرقمية والمتوفرة لأول مرة لذوي الاحتياجات الخاصة للاستفادة منها في التسهيلات المرورية والخصومات في السفر والأولوية في المراكز الصحية
الشمولية
- تلبية احتياجات جميع المستفيدين بما يتواءم مع مختلف الفئات العمرية وذوي الاحتياجات الخاصة
بواسطة قناة تقديم الخدمة من خلال الضغط على زر ابدأ الخدمة
خدمات ذات صلة
خدمة الكترونية لأفراد المجتمع من الحصول على استشارة أسرية من خلال حجز موعد لدى أحد المرشدين المتخصصين لدى أحد مراكز الإرشاد الأسري المعتمدة واختيار...
تصريح أجير هو خدمة إلكترونية تقدم وثيقة تصرّح للعامل بالعمل في منشأة معينة لفترة زمنية مؤقتة ومحددة، ويعتبر التصريح وثيقة قانونية حسب أنظمة ولوائح...
هي خدمة الإلكترونية تمكن العائل للمستفيد من ذوي الإعاقة للاستفادة من الخدمات المتاحة للشخص ذوي الإعاقة المحضون بحسب الشروط والضوابط المعتمدة لذلك.
تمكن خدمة حجز المواعيد الإلكترونية المستفيدين من حجز موعد مسبق للتواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. تهدف هذه الخدمة إلى التنظيم...
تمكن خدمة حجز المواعيد الإلكترونية المستفيدين من حجز موعد مسبق للتواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. تهدف هذه الخدمة إلى التنظيم...
خدمة إلكترونية تمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة المسجلين لدى الوزارة من الاعتراض على إيقاف الاعانة المالية للأشخاص ذوي الإعاقة بحسب الشروط والضوابط المعتمدة...
خدمة إلكترونية تسمح للموظف بإنهاء العقد الوظيفي الإلكتروني مع صاحب العمل حال انطبقت شروط الإنهاء بحيث يقوم العامل بتقديم الطلب ويمر الطلب بإجراءات...
خدمة إلكترونية استباقية تسمح بصرف مبلغ مالي للمستفيدين المسجلين في برنامج الضمان الاجتماعي لمساعدة مستفيدي الضمان الاجتماعي على توفير المستلزمات...
هي خدمة الكترونية تُمكن الطلاب الجامعيين من الأشخاص ذوي الإعاقة من التقديم على مشهد بالإعاقة والحصول على مكافاة من جهة الدراسة، بحيث تتولى الوزارة...
خدمة تخفيض قيمة حليب الأطفال المقدمة من شركة المراعي بإشراف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وبالتعاون مع صيدليات الدواء لمستفيدي الضمان...
خدمة إلكترونية تمكن الافراد من التبرع والمشاركة بالاعمال الخيرية المعتمدة والخاضعة لاشراف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من غير الحاجة...
خدمة الكترونية تتيح إنشاء فرصة تطوعية جديدة في المنصة الوطنية للعمل التطوعي من قبل الجهة الموفرة ، وبدء تقديم طلبات الالتحاق بها، وإنجازها، وتحضير...